ลูกค้ารายหนึ่งของเราในอินโดนีเซียประสบกับภัยธรรมชาติ (น้ำท่วม) ที่ทำให้เครื่องจักรของเขาเสียหายอย่างรุนแรงทำให้การผลิตของเขาเกือบหยุดชะงัก เมื่อทราบข่าวนี้ RIM Polymersได้จัดส่งเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคที่มีประสบการณ์ของเราไปที่ไซต์งานทันทีเพื่อวินิจฉัยและดำเนินการซ่อมแซมเพื่อให้ลูกค้าสามารถเคลมประกันเครื่องได้ทันเวลา โชคดีที่ลูกค้าสามารถเคลมประกันได้และทีมงานของเรายังสามารถกู้เครื่องจักรบางเครื่องให้ยังคงอยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ซึ่งเป็นสิ่งที่ลูกค้าพึงพอใจเป็นอย่างยิ่งกับระดับการสนับสนุนของเรา